本文来自微信民众号：AI前线（ID：ai-front），作者：陈思、钰莹，头图来自：视觉中国

Zoom 住手中国用户注册

北京时间 5 月 19 日，据《日经亚洲谈论》新闻，视频集会公司 Zoom 已经住手中国小我私家用户注册，免费的小我私家用户将不能在 Zoom 上主持集会，但仍然可以加入集会，只有付费企业帐户和在停止日期（5 月 1 日）之前升级到付费帐户的小我私家才气主持集会。

InfoQ 记者就此事前往求证，发现 Zoom 的中国授权经销商东涵电信官方显示着这样一则通知：

而小我私家用户注册的时刻，系统也显示“不允许注册”：

随着新闻媒体的报道，Zoom 又一次登上了热搜，成为热门话题之一。这已经不是 Zoom 第一次以“上热搜”的方式为人所知，这家以视频集会见长的公司自 3 月以来就一直处在风口浪尖之上。

今年初，由于疫情发作，不少企业选择让员工居家办公，而视频集会成为了企业首选，Zoom 也借此迎来了“高光时刻”：凭据 Apptopia 数据，Zoom 的 3 月份活跃用户较去年同期增进了 151%，股价、市值更是一起飙升。

可是，问题偏偏也在这个时刻泛起了。

3 月尾，有用户爆料：Zoom macOS 安装程序在用户没有同意的情况下，会自动安装，而且还会使用具有高度误导性的题目来获取用户权限；随后，又有外媒报道称：Zoom 在平安白皮书中提到了其支持端到端加密，但现实并没有为所有视频集会提供此类加密方式，存在误导用户的嫌疑。

对此，Zoom 发言人示意现在不能能为视频集会提供端到端加密。但否认了“误导用户”的说法，并称白皮书中的“端到端”指的是 Zoom 到 Zoom 之间的毗邻。

一波未平一波又起，一家名叫 Motherboard 的网站发现：Zoom iOS 应用正在通过“使用 Facebook 登录”功效将数据发送到 Facebook，发送的数据包罗手机型号、打开程序的时间、所在时区和都市、使用的电信运营商，甚至还包罗了可用于广告定位的标识符。

Zoom 对此示意：“Facebook SDK 功效确实在从用户网络数据，然则网络的数据不包罗小我私家用户信息，而是包罗用户装备的数据。”随后，Zoom 更新了 iOS 应用程序的版本，并改进了 Facebook 登录功效。

一系列平安事宜让 Zoom 的私密性遭受严重质疑，4 月 2 日，Zoom 创始人兼 CEO 袁征正式回应了这些问题，并宣布：在接下来的 90 天内将住手 Zoom 的功效更新，转向平安维护和 BUG 修复。据悉，Zoom 会投入资源去识别、定位和解决问题，约请第三方介入对软件举行“周全审查”。

整改话音刚落，Zoom 被发现部门外洋流量会流经中国境内服务器，而这一做法引起部门用户的不满。

延展阅读：《Zoom 部门流量路由到中国引不满，靠月薪 2 万的中国程序员还能撑起千亿市值吗？》

长期以来，Zoom 是一家极端依赖中国工程师的企业，在中国境内拥有部门数据中央。在本次平安事宜审查中，Zoom 承认在提高服务器容量以应对已往几周超高负载的过程中，其内部允许将部门境外流量路由到中国境内的两个数据中央。

更有一些外洋媒体声称：“Zoom 是一家彻彻底底的中国公司。”

为了取消用户挂念，Zoom 采取了一系列应对措施：不仅收购了一家专注加密手艺的创业公司 Keybase，还聘请了前特朗普政府的国家平安照料 HR McMaster 作为自力董事，前 Facebook 平安卖力人 Alex Stamos 作为照料。

此外，Zoom 还在美国大量招聘非华人工程师。同时，Zoom 上周还宣布将在美国开设两个新的研发中央：一个在亚利桑那州大凤凰城区域，另一个在宾夕法尼亚州匹兹堡。

停止发稿，Zoom 方面没有对住手中国小我私家用户注册一事举行回应。

硅谷科技公司盯上了 Zoom

显然，Zoom 的研发重心已经在向美国偏移，而其在这段时间内的高增进也引起了外洋科技巨头的注重（在海内，用户也可以选择阿里钉钉、腾讯集会等产物，响应地，外洋也存在或者有一些正在研发中的替换产物）。

前不久，Facebook 宣布了其在视频集会领域的一系列行动，推出了多项新的视频谈天功效和服务。这些功效和服务包罗 Facebook Messenger 上多达 50 人的视频群聊、多达 8 人的 WhatsApp 视频通话，以及 Facebook Dating 的视频通话等。

本月，谷歌宣布将 Meet 直接接入 Gmail，这样用户在浏览器打开邮件时就可以在网页内举行视频通话。谷歌还借鉴了 Zoom ，为 Meet 带来了网格气概的视图，并添加了一些特征来改善在微光条件下的视频质量。周三，谷歌为视频通话增加了噪音消除选项，并免费将高级功效扩展到所有客户。

在民众对 Zoom 的隐私和平安性提出质疑后，竞争对手也纷纷向客户保证，他们的产物会更平安。思科副总裁 Javed Khan 说，Webex 的使用量不仅飙升，公司一度在 24 小时内新增了 24 万用户，而且其平安营业也在不停增进。

Verizon 在 4 月 16 日宣布收购 BlueJeans ，BlueJeans 也强调了平安性。该公司在一篇博文中称：“正如当前居家事情的时代所显示的那样，拥有像 BlueJeans 这样平安、可靠、高质量的协作工具是必不能少的。”

在隐私问题尚未有结论的情况下，这些科技公司又最先起劲生产替换品，这对 Zoom 来说算不上一件好事情。但像谷歌这样的巨头实在很早就最先结构这一领域，但却难有一家获得 Zoom 这样高速的增进，这与公司的谋划理念有着很大关系。

Zoom 高速增进的背后

Zoom 于 2011 年由华人企业家袁征开办。1997 年 8 月袁征来到美国，早先任职于 WebEx 公司，2007 年， WebEx 被 Cisco 收购后，他作为思科全球副总裁主管协作软件开发营业。2011 年，袁征脱离思科，创立了 Zoom。

随着李嘉诚、红杉资源等资源的注入，Zoom 也逐步生长壮大起来。Zoom 之以是能在短时间内迅速崛起，与其背后的价值观和文化关系密切。 很多人以为文化是异常虚的器械，没有什么需要，在袁征看来这完全是错的。

在 Zoom，不仅是研发成本压缩（Zoom 大量雇佣中国工程师，相较于竞争对手主要雇佣美国工程师，可以压低研发成本），公司破费是一定要被控制的。袁征早期的分享中曾谈到：

公司早期的时刻，杨致远投资了我们，有一次，我和杨致远另有另外两个投资人一起用饭，吃了一顿对照贵的寿司，那时我就想，他们是投资人，一定不能让他们掏钱，以是最后那顿饭是我自己花钱请的。有的人说，实在用公司的卡刷一下也可以，但我以为这样不行，这个钱不应该由公司来花，由于投资人给公司的每一分钱都应该要明确的知道花在了那里，花得有没有作用。

在 Zoom，2000 元以上的花销，袁征都市亲自把关。通过天天签支票，领会公司的钱花在了什么地方，为什么有的部门花的多，有的部门支出少等这些问题，能让创始人很好的领会公司正在举行的各项流动。这个签字把关并不会让公司的运行变得复杂，由于机制都是最简化的，任何一项质料签字都不会跨越两小我私家，充实信托各个部门主管和卖力人们。

在袁征看来，Zoom 最焦点的竞争力是它的销售力。Zoom 总在思量若何让客户开心，天天想的是提升自己产物性能、给客户缔造更多利便，体贴客户的需求。所有的销售职员除了生长新客户，一定要花时间去跟老客户打交道，询问客户使用体验并提供辅助，获得反馈并保持友好的关系。甚至可以说，Zoom 公司的任何一个管理职员都是一个称职的销售。

这也许就是 Zoom 这家公司可以快速发展的缘故原由，强悍的销售力带来了丰盛的营收，极大压缩成本使其获得不错的利润。

参考链接：

一周曝出 N 个平安问题，风口上的 Zoom 宣布停更 90 天

Zoom 最大的竞争对手来了

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